Правила и Условия

Стаите в “Къща за гости Върбен“ , както и помещенията, предназначени за споделено използване (хол, двор и др.) са оборудвани с противопожарна система. Обекта се намира под 24 часово видео наблюдение, информацията от което може да се използва за установяване и доказване на определени събития случили се на територията на“Къща за гости Върбен“.
С цел сигурност на гостите, опазване на общественият ред, както и имуществото и добрият престижа на „Къща за гости Върбен“ Всички лица настанени в туристическия обект са длъжни да спазват следните Вътрешни правила на обекта и норми на поведени:

• Пушенето на закрити места е строго забранено – спални помещения, закритите общи части, и други помещения. Допустимо е единствено и само в двора на туристическия обект и на откритите площи, като изхвърлянето на всички отпадъчни материали трябва да се извършва в определените за целта метални съдове.
• Незаконни или неморални дейности, като хазарт, проституция, употреба на наркотици, притежание или употреба на пиротехнически средства или опасни товари, притежание или употреба на огнестрелни и други оръжия – са абсолютно забранени!
• Клиентите се задължават да се държат по начин, който да не пречи на други клиенти или да уронва престижа и доброто име на обекта.
• Клиентите се задължават да опазват материално-техническата база, да не предизвикват умишлено вреди, или такива настъпили по непредпазливост от тяхна страна, да използват всички технически съоръжения само и единствено според тяхното предназначение.
• Забранено е разместването на предмети и вещи от определените за целта им места.
• Във всяка стая гостите могат да намерят инвентарен опис на наличното оборудване. При несъответствие, същите са длъжни на информират настаняващия ги персонал. Ако бъдат установени липси, след освобождаване на стая, собствениците на“Къща за гости Върбен“ могат да предявят иск за възстановяване на нанесените щети/липси
• При използването на санитарно-хигиенните възли в общите и индивидуални помещения на територията на туристическия обект, трябва да се спазват всички изисквания за използване им, както и да не се изхвърлят отпадъци и не разградими предмети в тоалетните чинии.
• При използването на отоплителните съоръжения през зимния сезон и охладителните през летния, да се спазват изискванията за тяхната употреба.

Гостите се съгласяват да се отнасят към имуществото на “Къща за гости Върбен“ с грижата на добър стопанин. Всички щети или загуби, причинени по време на наемния период, както и всички специални изисквания за почистване са отговорност на гостите. В случай на прекомерни или неприемливи загуби или повреди по всяко време през наетия период, собственикът или негов представител може да изиска от гостите и техните съпътстващи лица, включително и допълнителните посетители да освободят къщата за гости незабавно, без право на обезщетение или възстановяване на платената сума.

С цел по-приятния престой на гостуващите, „Къща за гости Върбен“ предоставя за ползване широк набор от техника – улесняваща гостуващите или забавляващи ги. Гостите на къщата се задължават да пазят и използват по предназначение наличното оборудване. При възникване на въпроси, относно използването на уреди и техника, гостите могат да се обърнат към настаняващия ги персонал. Щети, възникнали поради небрежност или неправилно използване ще бъдат заплатени от гостуващите.
С цел сигурност на гостите, забранено е преместването, изключването, включването на допълнителни устройства към наличната техника. Всяко изменение по вече утвърденото от собствениците, ще бъде считано за нарушаване на правилника.

При нарушаване на обществения ред (силен шум след 22 часа и други) и подаден сигнал към служители на РУ – Полиция Брезово и/или на телефон 112, гостите на“Къща за гости Върбен“ , поемат цялата отговорност по разрешаване на казуса. Ако, органите на реда наложат санкции, глоби, актове и други наказания, предвидени от българското законодателство, те се покриват изцяло от гостите, отговорни за установените нарушения. Уведомяваме Ви, че съгласно действащото българско законодателство, Законът за административните нарушения и наказания /ЗАНН/, чл. 24, ал. 1 административно наказателната отговорност е лична!

Броят на гостите (възрастни и деца) по време на престоя в“Къща за гости Върбен“ не трябва да надвишава броя на спалните места, посочени в потвърждението на резервацията. Общият капацитет на“Къща за гости Върбен“ е 12 човека!
При установяване на по голям брой посетители от посочените в общият капацитет на“Къща за гости Върбен“ и/или заявения брой в резервацията, същата ще бъде анулирана, като гостите дължат обезщетение на собствениците на туристическия обект или на упълномощеното от тях лице, което осъществява настаняването, в размер на 20% от общата сумата за направената резервация
При организиране на събитие или парти, което включва по-голям брой хора, или при използване на имота с цел, различна от почивка, гостите са длъжни да информират за това представителите на“Къща за гости Върбен“ . Може да се изисква допълнителна такса и/или допълнителен депозит за сигурност, в зависимост от естеството на събитието, което ще бъде договорено и потвърдено в писмен вид.
Собствениците запазват правото си да има и други гости и/или клиенти, пребиваващи в “Къща за гости Върбен“ , освен ако целият туристически обект не е резервиран от една компания
Собствениците на “Къща за гости Върбен“ не носят отговорност за произшествия с децата на гостите, настъпили в рамките на туристическия обект и извън него. Доброто здраве и състояние на децата са отговорност на техните родители!

При установяване на нарушаване на нормативните и вътрешни правила на обекта, описани по-горе, собствениците на къщата, както и обслужващия персонал могат да санкционират гостуващите. Ако някой гост/и или посетител/и не се държи по подходящ начин, собственикът или представител на собственика си запазват правото по преценка да изискат от гостите и съпътстващите ги лица и/или посетител(и) да напуснат помещенията и/или освободят вилата незабавно, без право на обезщетение или възстановяване на платената сума.

При напускане на обекта гостите са длъжни да освободят „Къща за гости Върбен“ в състоянието, в което са го заварили при настаняването им.

За всички нанесени материални вреди, действия или бездействия, които водят до унищожаването на вещи и други на територията на туристическия обект, клиентите носят цялата отговорност, като заплащат стойността на увредените или унищожени материално-технически съоръжения. Тези от тях, които подлежат на ремонт, същият се осъществява за сметка на клиентите.
При отказ от заплащане от страна на лицата, които са нанесли щети върху материално-техническата база на територията на туристическия обект, ще бъде потърсена отговорност по реда и условията на Закона за задълженията и договорите /ЗЗД/, чл. 82, обезщетението обхваща претърпяната загуба и пропуснатата полза, доколкото те са пряка и непосредствена последица от неизпълнението и са могли да бъдат предвидени при пораждане на задължението. Но ако длъжникът е бил недобросъвестен, той отговаря за всички преки и непосредствени вреди.

Представител на гостите, резервирал почивка в“Къща за гости Върбен“ носи пълната отговорност, както за неговото – така и за поведението на съпътстващите го лица в къщата за гости и района около нея по време на наемния период, както и материална отговорност за опазване на имуществото.

Уважаеми гости, единственото ни желание е да осигурим за Вас приятен престой.
Ако възникнат проблеми по време на наемният период, необходимо е незабавно да уведомите управителя или негов представител. В случай, че представителят на управителя не предприеме необходимите действия за отстраняването на възникналия проблем, моля свържете се с управителя по най-бързия начин.
Важно е, гостите да съобщят за възникнали проблеми, докато са на място, за да може жалбата им да бъде удовлетворена.
Ако по време на наемният период не са постъпили оплаквания, приемаме, че гостите са удовлетворени от престоя си.

• Престой/резервация за повече от 2 дни – договарят се допълнителни условия.
• Престой/резервация в делнични/работни – получавате допълнителен бонус/отстъпка от цената до 10.00% на ден.
• При направа на предварителна резервация се дължи капаро от 50% от сумата формирана за престоя.
• Остатъка от сметката за престой се дължи най-късно, при наставане.
• С заплащане на остатъка от сметката, в момента на настаняване, клиента декларира, че е запознат с общите условия за ползване на комплекса „Къща за гости“ и/или „Къща за гости и спорт“
• При организиране на събитие или парти, което включва по-голям брой хора, или при използване на имота с цел, различна от почивка, гостите са длъжни да информират за това представителите на „Къща за гости“ и/или „Къща за гости и спорт“ . Може да се изисква допълнителна такса и/или допълнителен депозит за сигурност /гаранционна вноска за евентуални щети/, в зависимост от естеството на събитието, което ще бъде договорено и потвърдено в писмен вид. Депозитната сума се възстановява в брой при напускане и при липса на щети.

Управителят и/или негов/и представител/и не носят отговорност за:
1. всяко физическо нараняване, болест, смърт, загуба, повреда, неудобство или допълнителни разходи, направени от страна на гостите и съпътстващите ги лица, независимо от причината.
2. Невъзможност на гостите да отседнат в къщата, поради възпрепятстващи обстоятелства от личен характер (отмяна на отпуска, загуба на документи и други).
3. При форсмажорни обстоятелства (непреодолима сила) – природни или стихийни бедствия (поройни дъждове, наводнения, снегонавявания, виелици, градушки, земетресения, свлачища, екстремно високи или ниски температури, суша и други); блокади (на пътища, граници и други), пожар, производствени аварии; войни, правителствени забрани, ембарго, стачки и други действия на правителствени и неправителствени органи и организации.
4. Гостите са длъжни да бъдат изключително внимателни и съобразителни през цялото време на престоя си в „Къща за гости Върбен“ особено пребиваващите с деца. В интерес на безопасността, трябва да се оказва подходящ контрол около пътеките, стълбищните пространства, реката и при използване на всички съоръжения в и извън територията на“Къща за гости Върбен“ .
5.“Къща за гости Върбен“ публикува и предоставя на гостите си описания, оценки и предложения за околностите и местните забележителности, които се считат за актуални, но не носи отговорност за настъпили изменения и неточности.

Отговорността за личните вещи – всички ценности и имущество, притежавани, внесени и използвани от тях на територията на“Къща за гости Върбен“ е изцяло на гостуващите. При липси и/или повреда на ценности и имущество, притежавано от гостите от всякакъв род, отговорност не може да бъде търсена от собствениците на къщата и/или неговият представител/и. Гостите са отговорни за имота по време на наемният период и гарантират, че всички прозорци и врати са заключени, когато те отсъстват. Всяко действие или бездействие от страна на гост/ите и съпътстващите ги лица и/или посетители, което може да доведе до загуба и/или повреда на ценности и имущество е отговорност на клиента/ите –(госта/тите). Съдействие може да бъде оказано от страна на собствениците, чрез преглед на камерите за сигурност, разположени в имота.

С потвърждаването на резервацията си, наемане на обекта, по какъвто и да е начин, ВСИЧКИ гости и съпътстващите ги лица на заявяват, че са прочели, разбрали и приели настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ и правила за ползването й, като се съгласяват безусловно и неотменно с тях, като същите НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ОСПОРВАНИ!
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ са публикувани на официалния сайт на “Къща за гости Върбен“ и са поставени и на видно място в къщата – залата за общо ползване.